FAQ

1) Hoe warm ik de gerechten best op? Al onze gerechten worden koud aangeleverd. We geven de opwarminstructies mee, geen gedoe dus! Onze zwarte wegwerpbakjes kunnen zowel in de oven als microgolfoven geplaatst worden. De folie dient niet verwijderd te worden en je dient er ook geen gaatjes in te prikken. Indien je graag een krokant korstje wenst te verkrijgen, mag je gerust in de oven de folie verwijderen. Enjoy!

2) Wat is het minimum dat ik dien te bestellen om af te halen of te laten leveren? We hanteren voor onze food boxen een min. van 1 persoon. Ben je met 5 personen, bestel dan een box voor 1 persoon en twee boxen voor 2 personen.

3) Hoeveel bedraagt de leveringskost? Voor leveringen binnen de ring van Leuven vragen we € 10 leveringskost. Voor bepaalde gemeenten vragen we € 15 leveringskost (zie hieronder). Voor alle andere leveringen vragen we € 1,50 per kilometer (enkele reis).

4) Wanneer kan ik mijn bestelling komen afhalen of laten leveren? Neem hieronder een kijkje naar de mogelijkheden en duid je afhaal- of leveringsmoment aan dat het best voor je past.

5) Ik heb te kampen met een voedselintolerantie. Hoe kan ik dit laten weten en wat zijn dan de mogelijkheden? Gelieve hieronder bij 'Opmerkingen' je speciale wensen en/of allergieën of intoleranties door te geven. Wij bekijken dan wat er mogelijk is en laten je zo snel mogelijk iets weten.

6) Hoe zorg ik voor de betaling van mijn bestelling? Betaal eenvoudig via bancontact online of betaal via overschrijving indien betaling via factuur. Gelieve dan na het invullen van je facturatiegegevens en het ontvangen van je persoonlijke bevestigingsmail het totaalbedrag van je bestelling volledig over te schrijven en ons via e-mail een betalingsbewijsje door te sturen, aub. Thanks!

7) Ik beschik over een cadeaubon. Kan ik deze hier gebruiken en op welke manier? Indien je beschikt over een Laura Massa cadeaubon, dan kan je de code eenvoudig bij je online bestelling ingeven. Beschik je over een Leuvense cadeaubon, gelieve ons hiervoor dan telefonisch te contacteren.

8) Heb je andere vragen? Neem gerust contact met ons op via laura@conventofood.be OF op het nummer 0494 60 85 23.

LEVERING

Voor leveringen binnen de ring van Leuven vragen we € 10 leveringskost. Voor volgende gemeenten
vragen we € 15:

Bierbeek, Korbeek-lo, Lovenjoel, Butsel, Pellenberg, Kessel-lo, Lubbeek, Linden, Heverlee, Blanden, Haasrode, Egenhoven, Herent, Oud-Heverlee, Bertem, Wilsele, Winksele, Wijgmaal, Veltem-Beisem, Rotselaar, Tildonk, Kortrijk-Dutsel, Holsbeek, Vaalbeek

Andere leveringen zijn aan
€ 1,50 per kilometer (enkele reis).
Gelieve het aantal kilometer dan hieronder in te vullen.